• Порядок розгляду звернень і скарг
• Порядок припинення та відновлення електропостачання
• Порядок зміни енергопостачальника
• Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром 2021р.
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром 4кв 2021р.
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром 3кв 2021р.
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром 2кв 2021р.
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром 1кв 2021р.
• Показники якості та кількості надання послуг колцентром
• Порядок забезпечення стандартів якості

• Стандарти якості надання послуг
• Основні завдання кол-центру
• Основні завдання ІКЦ
• Порядок зняття показників лічільника
• Додаток 6 до Правил роздрібного ринку електричної енергії "Типовий договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг"
• Роз’яснення щодо рахунку за електроенергію
• Додаток №1 до Постанови НКРЕКП №464
• Додаток №1 Постанов 464 від 30.03.2017 за 2019 рік
• Додаток 1 до Постанови 464 від 30.03.2017 за 2020 рік
• Додаток 2 до Постанови 464 від 30.03.2017 за 2020 рік
• Інформація, щодо отримання житлової субсидії

      ​​​​​​Графік роботи Інформаційно-консультаційного центру:

          Понеділок-четвер: з 07:30 до 16:30

           П’ятниця: з 07:30 до 15:30

           тел.: +38(0552) 31 63 36