Інструкція для легкого користування «Кабінетом споживача»
Для швидкого та зручного користування послугами постачальника електричної енергії на сайті ТОВ «Херсонська обласна ЕК» (https://www.khoek.ks.ua) функціонує «Кабінет споживача» (https://www.khoek.ks.ua/cabinet/loginpersonal).
В «Кабінеті споживача» з 1 по 4 число доступна функція передачі показників лічильника.
(Звертаємо Вашу увагу на те, що ТОВ «Херсонська обласна ЕК» не оброблює показники, а лише передає їх до АТ «Херсонобленерго» та АТ «Укралізниця». Рахунки за спожиту електроенергію виставляються на підставі даних, які АТ «Херсонобленерго» та АТ «Укрзалізниця» передає до ТОВ «Херсонська обласна ЕК» після закінчення передачі показників.)
Також Ви можете передати показники одним із зручних способів, описаних на сайті АТ «Херсонобленерго» https://ksoe.com.ua/site/measurements/input_options/
Окрім передачі показань лічильника в Кабінеті споживача можна сплатити за спожиту електроенергію ОНЛАЙН або завантажити рахунок для оплати в банку.
В «Кабінеті споживача» розміщена загальна інформація:
- щодо власника особового рахунку;
- виставлені рахунки;
- виконані платежі;
- інформація щодо виробленої електроенергії для споживачів з договорами за «зеленим тарифом»;
- виставлені попередження про відключення або обмеження постачання електроенергії;
- інформація по пільгам і субсидіям;
- коротка інформація по наявним точкам обліку;
- поточний стан рахунку(дебет/кредит).
В «Кабінеті споживача» є можливість замовити ОНЛАЙН ПОСЛУГИ:
- видача акта звіряння;
- відомості нарахування і оплат;
- передача документів на комісію;
- зміна тарифу електроопалення/зелений тариф.
Через «Кабінет споживача» можливо надіслати звернення (запит, скарга, клопотання, пропозиція тощо) і відстежувати його стан.
Реєструйтесь та користуйтесь з задоволенням!
