Розпочав роботу Центр розгляду скарг ТОВ "ХОЕК"

Шановні споживачі!
З 1 квітня у ТОВ "Херсонська обласна енергопостачальна компанія" працює Центр розгляду скарг. 

Він створений на виконання Постанови НКРЕКП від 30.12.2024 р. №2408 та з метою покращення якості обслуговування споживачів.
Відтепер скарги розглядаються за окремою процедурою, спрямованою на об’єктивність розгляду конкретного звернення.

Надсилати скарги, оформлені за встановленою формою (зразок на сайті "ХОЕК"), можна:
- на поштову адресу: 73020, м. Херсон, вул. Кості Гордієнка,3А;
- на електронну адресу info@khoek.ks.ua;
- через особистий кабінет на сайті ТОВ "ХОЕК".

Центр працює: з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 15:00.

Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефоном:+38(063)7233248.

!Звертаємо Вашу увагу, що питання невідповідності показів лічильника та обсягів споживання електричної енергії у рахунках на оплату належать до компетенції операторів системи розподілу АТ "Херсонобленерго" та АТ "Укрзалізниця"!